Política de cancelación | Devoluciones y reembolsos
Política de cancelación:
Para todos los pedidos individuales ofrecidos en la tienda, se aceptan cancelaciones dentro de las 48 horas posteriores a la fecha de realización del pedido. Debido a la rapidez de nuestro proceso de gestión, no se aceptarán cancelaciones una vez transcurridas 48 horas desde que se realizó el pedido.
Las cancelaciones pueden realizarse desde la pestaña “Gestionar mi suscripción” o llamando al Servicio de Atención al Cliente al 1-800-826-0231, de lunes a viernes, de 10:00 a. m. a 4:00 p. m. (ET). Se le facilitará un número de cancelación.
Devoluciones y reembolsos:
Para garantizar la mejor atención a su solicitud, todas las devoluciones requieren un número de devolución. Para obtenerlo, llame a nuestro Servicio de Atención al Cliente al 1-800-826-0231, de lunes a viernes, de 10:00 a. m. a 4:00 p. m. (ET).
Política de devoluciones:
Todas las devoluciones deben contar con un número de devolución.
Las devoluciones deben solicitarse dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación de recepción del pedido.
Una vez aprobada la devolución, el envío deberá realizarse dentro de los 7 días siguientes a la fecha de aprobación.
La mercancía debe estar sin usar y en su embalaje original.
Los reembolsos solo se emitirán al método de pago original. En el caso de tarjetas de crédito, el abono puede tardar varios días en reflejarse en la cuenta.
Los destinatarios de regalos solo podrán devolver el producto para recibir un reemplazo mediante una tarjeta regalo.
En colaboración con nuestros socios de envío y manipulación, ponemos el máximo cuidado en ofrecer la mejor experiencia logística. En el caso excepcional de recibir un artículo dañado, por favor envíenos una fotografía a adminp@finetasteclub.com y contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido llamando al 1-800-826-0231. Estaremos encantados de reemplazar el producto.